配送&送料、返品について


■ 送料、発送&配送、配達日数

送料 全国一律390円 ご購入金額8,000円以上で無料!
※ ただしご購入金額5,000円未満で配達時間帯指定をご希望された場合には一般小包料金(500円〜1100円)をいただきます。詳しくは下記「お届け希望日について」をお読みださい。

発送 代金引換・クレジットカード(ゼウス決済)の場合
ご注文受付後、24時間以内に発送→「発送通知メール」にて発送のご連絡。
※ 午前11時30分以降のご注文分は翌日発送になります。
銀行振込・郵便振替・PayPal(ペイパル)・コンビニ・現金書留決済の場合
ご入金確認後、24時間以内に発送→「発送通知メール」にて発送のご連絡。
※ 午前11時30分以降のご入金確認分は翌日発送になります。

配送 普通ゆうメール(旧 冊子小包)(ご購入金額 5,000円未満の場合)
破損・紛失の際の補償:× 配達日指定:○
時間帯指定:× 荷物追跡:△(代引のみ○)
 日曜・休日配達:×
※ 配達日を指定されれば、日曜・休日配達もOKです。
商品はポストに投函されます。郵便物がポストに入らない場合や代金引換の場合には直接お客様のお手元までのお届けとなり、ご不在の場合は不在はがきが置かれるか、翌日の再配達となります。
※ ご注文枚数によっては簡易書留または一般小包ゆうパックで発送いたします。
  5,000円未満であっても、お買上げが5枚以上になりますと簡易書留かゆうパックで発送することが多いです。
※ 配達時間帯指定をご希望の場合は一般小包ゆうパック発送となります。
簡易書留ゆうメール(旧 冊子小包)(ご購入金額 5,000円以上の場合)
破損/紛失の際の補償:○ 配達日指定:○ 
時間帯指定:× 荷物追跡:○ 日曜・休日配達:○
商品はお客様のお手元まで届けられます。ご不在の場合は不在はがきが置かれ、翌日に再配達されます。詳しくは日本郵便(旧 郵政公社)のHPをご覧ください。
※ 5,000円以上のお買上げの場合は基本的には一般小包ゆうパックによる発送となりますが、ご注文枚数やお住まいの地域によっては簡易書留を利用させていただきます。
一般小包ゆうパック(ご購入金額 5,000円以上の場合)
破損/紛失の際の補償:○ 配達日・時間帯指定:○
荷物追跡:○ 日曜・休日配達:○
商品はお客様のお手元まで届けられます。ご不在の場合は不在はがきが置かれ、翌日に再配達されます。詳しくは日本郵便(旧 郵政公社)のHPをご覧ください。

配達日数 発送日より7日以内にお届けします。ゆうメール(旧 冊子小包)であれば1〜3日、一般小包ゆうパックであれば1〜2日が通常のお届け所要日数です。
※ ゆうメール(冊子小包)は、配達日のご指定がないかぎり、祝・休日は配送されません。
※ 年末年始等の郵便物の混雑時や悪天候の際には、通常よりもお届けが遅くなる場合がございます。


発送方法について

普通ゆうメール(旧冊子小包)で発送された商品が万一事故や盗難により破損/紛失しても、郵便局からの補償はありません。当店ではできるかぎりの対処はいたしますが、すべての補償はしかねます。基本的に5,000円未満のご注文の場合は普通ゆうメールでの発送とさせていただきますので、ご購入金額5,000円未満で破損や紛失がご心配な方は、実損額が補償される簡易書留ゆうメールまたはゆうパックをご指定ください。
ただし、その場合はお客様に送料を実費ご負担いただきます。購入手続き画面には配送方法を選ぶ項目がございませんので、ご購入金額5,000円未満で簡易書留やゆうパックを希望される方は、「お客様情報入力画面」の一番下の「備考」欄にゆうパックまたは簡易書留を希望する旨を記入してください。ご注文受付後、送料を訂正しまして「在庫確認メール」にてお支払合計金額をお知らせいたします。ただし、その場合はお支払い方法は必ず代金引換・銀行振込・郵便振替・PayPal(ペイパル)・現金書留のうちからお選びください。(ゼウスクレジットカード決済とコンビニ決済は、システム上、ご注文完了後のお支払金額の変更ができません。)

お届け希望日について
ご購入手続画面で商品お届け希望日をご指定いただけますが、
ご注文日またはご入金予定日の4日後からご指定可能です。
(銀行振込等の先払い決済の場合は、ご入金予定日から4日後以降でお願いします。ご入金が遅れてご指定日に間に合わない場合には、「指定なし」で発送させていただきますので、予めご了承ください。)
■配達時間帯のご希望がある場合は、購入手続画面の「備考」欄にご記入ください。
(配達時間帯指定は5,000円以上お買上げの方のみ可能です)

送料等を含めたご購入金額が5,000円未満の場合は、ゆうメール(旧冊子小包)による発送のため、配達時間帯はご指定いただけません。配達日の指定は可能です。もしご購入金額5,000円未満で配達時間帯指定を希望される場合は、上記発送方法の変更と同様に、一般小包の送料を実費(地域により500円〜1100円)ご負担いただきます。その場合はやはり必ず、お支払い方法は代金引換・銀行振込・郵便振替・現金書留の中からお選びください。(ゼウスクレジットカードとコンビニ決済は不可です)。ご注文完了後に送信する「在庫確認メール」にて送料訂正後のお支払金額をお知らせいたします。
《参考》 ゆうパック料金
埼玉県内:500円/東北・関東・信越・北陸・東海:600円/近畿:700円/中国・四国:800円/北海道:900円/九州:1000円/沖縄1100円
簡易書留ゆうメール(旧冊子小包)料金(通常の10mmケースでの目安です)
1枚:430円または460円/2-3枚:540円/4-7枚590円/8枚以上700円



■ 返品・交換

返品 
交換
※ ご注文間違いや、お客様ご自身によるキズ・破損等を理由にしたお客様都合の返品
  はお断りいたします。
※ 次の場合は、お手数ですが、メールでご連絡の上、郵便または宅配便の着払いに
  て、ご返品ください。ご返品商品到着後、発送ミスによる返品の場合には正しい商品
  の送付、その他の場合には返金対応をとらせていただきます。

   ・こちらの発送ミスにより、ご注文品と異なる商品が届いた場合。
   ・商品ページ記載の商品状態と著しく状態が異なっていた場合。
   ・再生不良の商品があった場合(盤質C-の商品はキズ盤のため返品対象外)。
※ 配送中のケースの破損は、ご連絡いただければ交換用の空ケースをお送りいたしま
  すのでケースが破損していた場合には遠慮なくお申し出ください。(商品ページに「ケ
  ースヒビ有」等の記載がある商品は対象外です)。また、通常の10mmジュエルケー
  ス、10mmダブルケース以外のケースは代替品を用意しておりませんので特殊ケース
  の破損は、商品をご返品いただいた上での、返金対応とさせていただきます。
※ 商品の交換は、中古品という性質上、商品1点につき1点の在庫ということで、基本的
  には応じらせません。
ただし、同商品番号(付属品の有無や商品状態が同等)の在
  庫が2枚以上ある場合や複数在庫の新品商品の場合には、交換に応じさせていただ
  きます。


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お支払について


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